Velkommen til RentersHero – dit tryghedsunivers som lejer. RentersHero giver dig adgang  til faglig viden,   og styrker dig til at kende og forfølge dine rettigheder som lejer i privat udlejningsejendom, som erhvervslejer eller som beboerrepræsentant.

Hos RentersHero kan du som medlem finde svar på alle dine spørgsmål vedrørende lejemål og fremlejemål og få afklaret om din lejekontrakt, din husleje, huslejestigning, forbrugsregnskab, udflytningssyn eller tilbageholdte depositum følger regler og lovgivning, der beskytter dine rettigheder som lejer.

Er din husleje for høj? Er dit forbrugsregnskab retvisende? Har du fået en varsling om urimelig forhøjelse af lejen? Er du blevet opsagt i dit lejemål? Er du flyttet ud og har fået en urimelig del af dit depositum tilbageholdt

Har du brug for at reagere og handle, har du hos RentersHero adgang til en helt unik kombination af redskaber. Du kan vælge Gør-det-Selv jura og benytte vores dokumenter med konkrete vejledninger, du kan tilkøbe online hjælp til dokumenter og du kan til enhver tid benytte dig af rådgivning til medlemspriser, der ikke slår din økonomi istykker. Du får rådgivning af RentersHero´s jurister , der har speciale i lejeret og stor praktisk erfaring indenfor lejeområdet.

Uanset om du lige er flyttet hjemmefra eller har boet  til leje i mange år, er det vores mål at styrke og hjælpe dig til at sikre dig dine rettigheder og dermed bidrage til, at du føler dig tryg i din bolig, ikke mindst økonomisk.

Vi yder en hurtig, professionel kundeservice, når du som medlem bruger vores online service og  arbejder målrettet på, at vores kundeservice skal være i top, så du bliver mødt i øjenhøjde og får de redskaber du har brug for. Vi ved , at netop uro omkring din bolig kræver svar og fremdrift og derfor vil du opleve, at vi svarer hurtigt og effektivt på dine henvendelser.

RentersHero samler juridisk information, faglig indsigt,  Gør-Det-Selv dokumenter, “RentersHero Hjælper” dokumenter, arkiv til opbevaring af dine leje dokumenter og adgang til juridisk rådgivning til fordelagtige priser i ét på RentersHero Platformen.

Lejere

Vi oplever, at mange har et lavt kendskab til lejers rettigheder indenfor lejeretten. RentersHero ønsker at give alle lejere hurtig, kompetent og relevant information, og faglig indsigt i deres rettigheder. Med viden og redskaber til at handle vil du  være klædt på som lejer, så du undgår at blive snydt og opnår at få dine rettigheder opfyldt.

Beboerrepræsentationer

Mange beboerrepræsentanter i private udlejningsejendomme arbejder hårdt for at sikre og understøtte ejendommens lejeres kollektive rettigheder og  fælles arealer. Beboerrepræsentanterne arbejder på frivillig basis, ofte helt uden vederlag.

Derfor har det stor effekt når en beboerræpræsentation vælger RentersHero Platformen. Arbejdet bliver nemmere og en øget effektivitet kan dertil bidrage til flere forbedrede kollektive forhold for lejerne. På RentersHero Platformen  kan beboerrepræsentanterne nemt kommunikere digitalt med ejendommens lejere, dele dokumenter, give opdateret, aktuel information om ejendommen, og give adgang til en fælles kalender.

Erhvervslejere

Som SMV erhvervslejer kan du få brug for at få gennemgået din erhvervslejekontrakt, få rådgivning når du modtager en varsling om huslejestigning, forhandle med udlejer eller administrator, såfremt fejl og mangler ikke udbedres, forhandle afståelse af lejemålet, forhandle § 13 om vilkårene for lejemålet, markedslejevarslinger og meget, meget andet. Du har også mulighed for at gemme alle dine dokumenter vedrørende erhvervslejemålet i dit private filarkiv, som overholder GPDR bestemmelserne. Som medlem får du RentersHeros i forvejen meget rimelige priser på juridisk rådgivning til medlemspris.

 Platformen

Som medlem får du adgang til RentersHero Platformen. På den digitale platform kan du nemt gemme dine lejeretlige dokumenter. Som medlem hos RentersHero får du dit private dokumentarkiv. Vi anbefaler, at du som minimum gemmer din lejekontrakt og indflytningsrapport, som i de fleste tilfælde skal udarbejdes ved indflytning, meget gerne med dit eget billedmateriale i dokumentarkivet. Du har adgang til at gemme yderligere dokumenter, som vedrører dit lejemål, fx tillæg til lejekontrakten, udlejers varslinger om adgang eller huslejeforhøjelse.

Som medlem får du også adgang til omfattende juridisk information og faglig indsigt, som du frit kan bruge til at afklare situationer vedrørende  dit eget lejemål. Du kan læse mere om RentersHeros juridiske information nedenfor.

I overensstemmelse med RentersHeros vision om at gøre det trygt og nemt at være lejer, har vi udarbejdet en lang række skabeloner, som du kan bruge i din kommunikation med udlejer eller administrator eller huslejenævn eller domstolene.

Som medlem på RentersHero kan du også følge vores blog, hvor du jævnligt  kan læse indlæg om nye tiltag overfor lejere, ny lovgivning, nye afgørelser fra domstolene eller huslejenævn eller blot nyheder, som er relevante for din tryghed som lejer.

Har du valgt at tilmelde dig vores Nyhedsbrev, får du nyheder om emner der er vedkommende for dig som lejer. Vi holder dig opdateret og opfordrer dig også til at deltage i vores konkurrencer og quizzer, hvor er der mulighed for at vinde forskellige præmier.

Endelig kan du som medlem på RentersHero finde direkte links til oplysninger om dit Huslejenævn, Afgørelser fra huslejenævnene, Danmarks Domstole, Tinglysningen, Højesteret, Domsdatabasen, Folketinget, Folketingstidende, Lovtidende, Retsinformation, OIS, Plandata, Weblager, Grundejernes Investeringsfond, CVR-registret, Proff, samt Skimmel.dk. Du kan således selv faktachecke ligesom du kan få supplerende vejledning fra de korrekte oprindelige kilder.

Er der i din ejendom oprettet en beboerrepræsentation får du som medlem glæde af endnu flere funktioner på RentersHero Platformen. Beboerrepræsentationer får nemlig deres helt egen private gruppe, hvor alle ejendommens lejere kan kommunikere med hinanden via et feed, et gruppedokumentarkiv, hvor beboerrepræsentationen kan oploade indkaldelser, gemme referater, regnskaber, budgetter, afgørelser fra huslejenævnet og domstolene om enkelte lejemål, vedtægter, m.m. Hver gruppe har sin egen kalenderfunktion, hvor beboerrepræsentationen kan invitere og dele information om møder i gruppen. Der er dertil oprettet en informationsside omkring lige præcis jeres ejendom, hvor du som lejer kan finde oplysninger om beboerrepræsentanterne, udlejer, administrator, kommunen og affaldsordning og – hvis det er aktuelt – om vaskeriordningen i ejendommen. Endelig vil du kunne finde ejendommens husorden.

Juridisk information

I RentersHeros Q&A (Questions and Answers eller på dansk Spørgsmål og Svar) kan du finde juridisk viden om de fleste lejeretlige forhold. Opbygningen følger lejerens liv i lejemålet  fra underskrivelse af lejekontraken, betaling af den første leje og depositum videre til indflytning og helt frem til udflytning og tilbagebetaling eller tilbageholdelse af depositum.

Fra statistikkerne ved vi, at unge lejere i gennemsnit flytter hver 18. Måned, hvorimod  lejere generelt flytter hvert 4 ½ år. Om lejeperioden er 14 dage eller fyrre år, vil de fleste af de spørgsmål der opstår undervejs i lejeperioden være omfattet.

RentersHeros Q&As dækker følgende områder i overskrifter

• Lejekontrakten
• Indflytning
• Lejens størrelse og dens betaling
• Forbrugsregnskaber
• Mangler ved boligen
• Vedligeholdelse
• Forbedringer (udlejers og lejers)
• God skik og orden
• Lejerettens overgang til ny lejer (fremleje og bytte)
• Opsigelse og ophævelse
• Fraflytning
• Beboerrepræsentationen
• Tilbudspligt
• Tvister ved huslejenævn og boligretten
• Boligstøtte
• Støtte efter anden lovgivning

RentersHero juridiske informationer kun vejledende, men bidrager til indsigt og viden indenfor gældende lejeret.

Gør-det-selv dokumenter med vejledninger

RentersHero vil gerne hjælpe vores medlemmer endnu bedre på vej, hvorfor vi også har lavet en lang række skabeloner til breve, indsigelsesskrivelse, indbringelsesskrivelser og en boligretsstævning, som kan bruges i din kommunikation med din udlejer eller administrator, huslejenævn eller boligret.

Juridisk rådgivning

Nogle medlemmer vil finde større tryghed i at overlade korrespondancen med udlejer og administrator til RentersHero, eller foretrække at lade RentersHero tage over, såfremt et problem ikke bliver løst umiddelbart eller forhandlinger går i hårdknude. Derfor tilbyder RentersHero også juridisk rådgivning. Vores jurister, som vi kalder Heroes, har særlig indsigt i lejeretten og er derfor klædt på til at rådgive dig om alle spørgsmål. Vi vil i første omgang  forsøge at løse tvister direkte med udlejer. Lykkes det ikke, indbringer vi sagen for huslejenævnet eller boligretten.

Hos RentersHero er vi meget bevidste om, at de fleste lejere, beboerrepræsentationer og erhvervslejere i SMV-segmentet opvejer situationen i forhold til den økonomiske pris og-risiko. Derfor er vores priser for juridisk rådgivning til medlemmer så relativt lav, at prisen for de færreste vil stå ivejen for at forfølge sin ret som lejer. Hvis du er dækket af en retshjælpsforsikring vil du kunne bruge den i samme omfang hos RentersHero, som hos advokater. Du kan læse alt om vores priser her, hvor du også kan læse, at RentersHero tilbyder at føre sagen på Succes eller Gratis basis i sager om huslejens størrelse (du skal kun betale for rådgivningen, såfremt vi lykkes med at få nedsat din leje). Du skal være opmærksom på, at RentersHero kan vælge ikke at føre sager efter Succes eller Gratis-princippet, hvis vi vurderer at du ikke vil få huslejen nedsat i huslejenævne)t.  

RentersHero rådgiver kun lejere

Hos RentersHero har vi valgt side. Vi varetager udelukkende lejers interesser. Mange af vores konkurrenter varetager opgaver for både lejere og udlejere og bringer sig dermed i mulige

 interessekonflikter.

Vi passer på lejere i private udlejningsejendomme i hele Danmark

Uanset om du bor i en af Danmarks 10 største byer København, Aarhus, Odense, Aalborg, Esbjerg, Randers, Kolding, Horsens, Vejle, Roskilde eller i en af Danmarks 10 mindste byer Kås, Hørve, Guderup, Gram, Fakse Ladsplads, Nyrup, Starup, Liseleje, Hals eller Haarby vil du få stor gavn af at benytte RentersHero.